Mitarbeiter_in Empfang - Institut für Kulturkonzepte
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Das Belvedere gehört mit über 1,4 Millionen Besuchen jährlich zu den führenden Museen Österreichs. Es beherbergt die bedeutendste Sammlung österreichischer Kunst vom Mittelalter bis zur Gegenwart, ergänzt durch Werke internationaler Künstlerinnen und Künstler.

Als zentrale Anlaufstelle in unserer Hauptabteilung Besucher_innenservice suchen wir ab sofort eine_n engagierte_n:

Empfangsmitarbeiter_in

Wir wenden uns an kommunikationsstarke Persönlichkeiten mit hoher Serviceorientierung und freundlichem Auftreten, die auch Freude an selbstständigen Bürotätigkeiten mitbringen.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonzentrale / Verwaltung der allgemeinen E-Mail-Adresse:
    • Professionelle Beantwortung allgemeiner Auskünfte, Weiterleitung der jeweiligen Anfragen intern an die verantwortlichen Abteilungen / Mitarbeiter_innen
  • Gästeempfang und Betreuung Besprechungsraum:
    • Positive Repräsentation des Unternehmens sowie professioneller und herzlicher Empfang von Mitarbeiter_innen und Gästen
    • Ansprechperson für Lieferanten, Boten und externe Dienstleister
    • Organisation des Besprechungsraumes inkl. Bewirtung
  • Beschwerdemanagement:
    • Erfassung von Beschwerden über Feedbackbögen, Telefon oder E-Mail
    • Beantwortung und Weiterleitung an die verantwortlichen Abteilungen und Mitarbeiter_innen
  • Fuhrpark und Bestellwesen:
    • Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Einsatzes der verfügbaren Fahrzeuge
    • Bestellung von Büromaterial sowie Lebensmitteln und Ausgabe an Mitarbeiter_innen
  • Bearbeitung von Gruppenreservierungen: 
  • Annahme der Gruppenreservierungen per Telefon und E-Mail: Verwaltung der Anmeldungen mit Optimierung der Time-Slots

Ihr Profil:

  • Kontaktfreudige, dynamische Persönlichkeit mit repräsentativem Auftreten
  • Mehrjährige einschlägige Erfahrung in einem serviceorientierten Berufsumfeld
  • hervorragende Organisationsstärke und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • idealerweise Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Hohe Dienstleistungsorientierung & ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft zu Wochenenddiensten

Einsatzort: Österreichische Galerie Belvedere,1030 Wien, www.belvedere.at

Information gemäß § 9 Abs. 2 Gleichbehandlungsgesetz:

Für diese Position haben wir einen Bruttoeinstiegsgehalt für Vollzeit (40 h) ab € 1.500,- vorgesehen. Eine marktkonforme Überzahlung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung, ist möglich.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. CV und Zeugnissen an bewerbung@belvedere.at zH Frau Mag. Ursula Haider.

 

Stundenausmaß
Vollzeit

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