Stellenbeschreibung

Das WIEN MUSEUM ist eines der führenden europäischen Stadtmuseen und zugleich ein Kunstmuseum von internationaler Bedeutung. Mit einer Vielzahl an Standorten in Wien versteht es sich als niederschwellige, offene Institution für alle, die in Wien leben oder hier zu Besuch sind, mit einem klaren Bekenntnis zu einer pluralistischen, weltoffenen und progressiven Gesellschaft.

Das Wien Museum hat sich zum Ziel gesetzt, das (gast) freundlichste Museum der Hauptstadt zu sein. Als Mitarbeiter:in (m/w/d) der Abteilung Publikumsservice sind Sie dafür verantwortlich, den Besucher:innen des Wien Museums einen hervorragenden Service zu bieten. Sie sind Gastgeber:in (m/w/d) und Visitenkarte des gesamten Hauses.

Ihr Aufgabengebiet

• Erteilen kompetenter und allgemeiner Auskünfte bei Fragen zur Ausstellung, den Räumlichkeiten, Veranstaltungen und Vermittlungs- und Serviceangeboten
• Aufsicht in den Ausstellungsräumen aller Standorte in Wien (z.B.  Wien Museum Karlsplatz, Hermesvilla, Römermuseum, Beethoven Museum, ...) und Sicherstellung der Einhaltung der Museums- und Hausordnung
• Verkauf und Beratung zu Tickets, Eintritten und Artikel des Museumsshops
• Mitarbeit und aktiver Verkauf von Produkten und Geschenkartikeln im Museumsshop
• Gelegentliche Eventbegleitung und Unterstützung bei diversen Veranstaltungen inkl. Auf- und Abbau

Ihr Anforderungsprofil

• Überdurchschnittliche Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
• Arbeit an Wochenenden, an Feiertagen und regelmäßige Spätdienste orientiert an unseren Öffnungszeiten (https://www.wienmuseum.at/besucherinformation)
• Körperliche Belastbarkeit (stehende Tätigkeit, fallweise Crowdmanagement im Außenbereich bei jeder Witterung) und Hands-On Mentalität
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Kenntnisse in Erster Hilfe und Brandschutz von Vorteil

Wir bieten

• Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sehr kollegialen Umfeld
• Die Möglichkeit, Ihre Begeisterung für Kunst und Kultur im Beruf zu leben
• Die Möglichkeit eines Teilzeit-Dienstverhältnisses (22,5/30 Wochenstunden) oder eines Vollzeit-Dienstverhältnisses (37,5 Wochenstunden)
  • Im Teilzeit-Dienstverhältnis gibt es fixe wöchentliche Arbeitstage, z. B.:
    Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Sonntag (jede Woche gleich).
  • Im Vollzeit-Dienstverhältnis erfolgt die Arbeit in einem Dienstrad:
    • 1. Woche: Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag, Sonntag
    • 2. Woche: Dienstag, Donnerstag, Freitag, Samstag, Sonntag
    • 3. Woche: Dienstag, Mittwoch, Freitag, Samstag, Sonntag
    • 4. Woche: Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Samstag, Sonntag
    • 5. Woche: Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag

• Vergünstigungen wie Lebensmittelgutscheine, Ermäßigungen im Museums-Restaurant und unserem Museums-Shop, freier Eintritt in alle Standorte des Wien Museums
• Ein zunächst bis 30.09.2026 befristetes Dienstverhältnis mit der gemeinsamen Option auf eine unbefristete Weiterführung.
• Ein monatliches Bruttoentgelt von € 2.490,19 für 37,5 Wochenstunden lt. KV Museen der Stadt Wien

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich bis 10.05.2026 mit Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf inklusive Motivationsschreiben an christine.palaschke@wienmuseum.at.

Unser Auswahlprozess beginnt bereits vor dem Ende der Bewerbungsfrist. Sobald wir qualifizierte Kandidat:innen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.