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Stellenbeschreibung

“The European Forum Alpbach is an inspirational place that opens minds and souls for Europe's future. A forum that generates ideas and sparks action.”

Das Europäische Forum Alpbach (EFA) ist ein Forum, das Ideen für ein starkes und demokratisches Europa vorantreibt. Seit mehr als 75 Jahren bringt es junge Menschen, Wissenschaftler:innen, Politiker:innen, Unternehmer:innen und Akteur:innen der Zivilgesellschaft aus Europa und der ganzen Welt zusammen, um sich zu engagieren und zu seiner Mission beizutragen, Europa zu stärken.

Eine von fünf Organisationseinheiten des EFA-Teams ist die Experience Unit. Ihre Aufgabe ist den Teilnehmer:innen ein inspirierendes Erlebnis und eine optimale Customer Journey zu verschaffen. Dazu gehören die Bereiche Hospitality, Produktion und Ticketing.

Zur Verstärkung unseres Unit-Teams suchen wir ab sofort eine:n engagierte:n

Ticketing Manager:in (m/w/d)
(38,5 Stunden/Woche, Vollzeit)

Ihre Aufgaben…
• Sie managen unseren Ticketshop (Backend und Frontend), angebunden an unser CRM-System (Microsoft Dynamics)
• An der Weiterentwicklung des Ticketshops (inkl. Einladungsmanagement zu geschlossenen Veranstaltungen) arbeiten Sie mit und bilden eine Schnittstelle zu externen Agenturen und internem Projektmanagement.
• Sie machen proaktiv Vorschläge, wie die User Experience beim Ticketkauf für Teilnehmer:innen verbessert werden kann.
• Den Versand von Mailings des EFA unterstützen Sie mit der Bereitstellung von Adressverteilern aus dem CRM.
• Sie analysieren unsere Ticketverkaufszahlen und erstellen Reports.
• Sie halten sich up-to-date bei neuen Trends, innovativen Technologien und Good Practices in Sachen User Experience und insbesondere Ticketshops.
• An der Erstellung unserer Experience-Strategie arbeiten Sie mit, bringen Ihre Ideen ein – und sorgen für die Umsetzung der Strategie.

Sie bringen mit…
• Abgeschlossene höhere Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse eines ERP-Systems (MS Dynamics Marketing von Vorteil)
• Erfahrung mit Ticketingprozessen
• Technische Affinität
• Kaufmännisches Grundverständnis sowie Verständnis für unternehmensinterne Abläufe und prozessorientiertes Denken
• Genauigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Mitarbeit beim Europäischen Forum Alpbach in Alpbach/Tirol für rund drei Wochen im August.

Wir bieten…
• Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem ausgezeichneten Betriebsklima.
• Klare Hierarchiestrukturen und ein engagiertes Team.
• Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten im internationalen, hochkarätigen Umfeld.
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in zentraler Lage in Wien.
• Bruttojahresentgelt EUR 42.000,- mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation.

Bewerbungsmodalitäten
Bitte senden Sie ein kurzes Motivationsschreiben (max. 1 Seite), in dem Sie erklären, warum Sie beim Europäischen Forum Alpbach arbeiten möchten und was Sie für die Stelle qualifiziert sowie Ihren Lebenslauf (jeweils als pdf) an jobs@alpbach.org - im Betreff der E-Mail bitte „Bewerbung Ticketing Manager:in“ anführen.

 

Stundenausmaß
Vollzeit

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